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我樂家居終端賦能 “五星三步”打造高端門店

2020年09月18日 10:44

目前定制市場的規模已經達到了4000億的規模,行業競爭到了白熱化階段,各品牌之間的爭奪戰卻拉開帷幕。全國上千個定制品牌競爭激烈,一二線品牌格局已定。很多定制企業都在尋求破局之道。作為定制家居行業的頭部上市品牌,我樂家居憑借研發創新、原創設計備受行業的關注和好評。作為定位中高端市場的我樂家居,在終端渠道賦能方面做足了功夫。

我樂加碼督導力度 拔高品牌護城河

從去年起,我樂家居培訓與督導中心特別策劃“五星三步走計劃”,旨在終端賦能全方位打造高端門店,實現我樂品牌形象和服務全國的高度統一。一年來的實施涌現出一批形象與服務俱佳的優秀門店,并獲得經銷商的肯定與好評。今年,我樂家居對該計劃不斷優化,不僅加快了“神秘顧客暗訪活動”的頻次,更是在管理條例上進行調整,在以往的負激勵基礎上增設正激勵相關政策。使得門店在品牌管理方面從逃避處罰思維轉變為積極進取思維,強大的內驅激勵讓不少門店從中庸進階優秀。

(圖:我樂家居終端門店)

據了解,我樂家居的“神秘訪客計劃”第五期已于9月10日開啟。通過邀請專業的第三方機構形式,深入全國超千家門店進行體驗反饋。相較于去年不僅加快了頻次,更是在門店形象5S標準、門店服務體系上有了新的考察標準。從客戶進店開始,涉及了導購人員的著裝與話術,如何正確表達產品設計理念,如何為客戶提供高端舒適的服務等諸多方面進行評判打分。這些細節點都會影響顧客對我樂家居的品牌印象。

終端賦能 提升行業競爭力

為保持團隊的最佳狀態,我樂家居總部設立商學院,通過線上培訓與區域培訓相結合的方式,全面賦能經銷商,為經銷商伙伴提供市場活動、店面運營等多角度的建議與幫扶。通過完整的培訓體系建設,系統化的賦能課程,全面助推經銷商提升品牌綜合競爭力。向來重視品牌的建設與維護的我樂家居,簽約國民氣質女神高圓圓作為其品牌形象代言人,并開展一系列品牌營銷活動,用品牌魅力吸引消費者,更用領先行業的終端賦能體系保持品牌高端調性。


(圖:我樂經銷商賦能培訓)

與當前其他頭部品牌不同,我樂家居自成立之初,就將“原創設計”作為企業發展的重要驅動力之一,陸續開展與歐洲、香港多位優秀設計大咖的合作,組建起國內百人優秀設計研發團隊,接軌國際潮流的時尚設計。未來,消費者會越來越看重產品的外觀設計、文化內涵和品牌魅力,占領消費者心智,我樂快人一步。

(圖:我樂家居)

在大勢發展的定制家居行業,我樂家居在行業的品牌地位不斷攀升,迅速成長為定制家居行業中高端領軍品牌。這也對經銷商綜合競爭力提出了更高要求,為了應對全新的定制行業形勢,我樂家居也將持續為經銷商聚勢賦能,成為定制行業的佼佼者。

  本文來源: 經理人網 責任編輯:sinomanager-He
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